Atendente de WhatsApp
O atendente responde qualquer pergunta?
Não. Ele responde com o que você cadastrou no portal: serviços, horários, regras e passo a passo. Quando a pergunta foge disso, ou quando a pessoa pede, ele passa a conversa para a sua equipe e avisa.
Consigo mudar o que o atendente responde?
Sim. Pelo portal você edita o que ele sabe e as instruções, define o horário e testa a resposta antes de ela ir para os clientes. O que ele não soube responder aparece numa lista para você completar.
Preciso trocar de número para ter o atendente?
Não necessariamente. Dá para usar o número que você já tem ou um novo. Decidimos juntos antes de ligar o atendente.
Sites, automações e redes
Que tipo de tarefa pode ser automatizada?
Tarefas que se repetem: juntar planilhas, organizar documentos, gerar relatórios e repetir cadastros ou consultas em sistemas que você tem autorização para usar. Antes de propor, conferimos as regras, os acessos e as exceções da rotina.
Preciso contratar um sistema para receber o resultado?
Não. A AML pode processar o material e devolver a planilha, os arquivos organizados ou o relatório pronto. Sistema ou integração só entra quando o trabalho pede.
Vocês cuidam das minhas redes sociais?
Não fazemos a gestão completa. Organizamos bio e destaques e criamos artes e a página de links. Publicar por você ou acessar a sua conta só entra se for acertado antes.
Como contratar
Como funciona o orçamento?
Você conta o que precisa e nós dizemos o que dá para fazer, o prazo e o valor antes de começar. Se for preciso investigar mais para responder, essa etapa também é acertada antes.
Qual é o prazo de entrega?
Depende do tamanho do trabalho e do material que você já tem. O prazo vai escrito na proposta, antes de começar.
Tem mensalidade?
Sim, no atendente de WhatsApp: ele tem implantação e mensalidade, e a proposta diz o valor e o volume de atendimento incluído. Os outros trabalhos podem ser pontuais; manutenção, hospedagem, domínio e ferramentas de terceiros são detalhados quando existirem.
Preciso compartilhar minhas senhas?
Nem sempre. Pedimos o menor acesso necessário e acertamos antes uma forma segura de trabalhar. Não envie senhas ou códigos de autenticação no primeiro contato.
Vocês atendem remotamente?
Sim. Atendemos pelo WhatsApp, em todo o Brasil, empresas de qualquer porte e pessoas físicas. Não é preciso marcar reunião para começar.